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退款申请

1、需要办理商品退货的,您应先登录多彩市场填写退货单,具体操作详见《退货线上操作流程》。

2、签收商品前的退款:

2.1针对货到付款的订单,配送人员上门根据您所提交的退货单进行商品的名称和数量核对,如果核对无误的情况下,配送人员将直接将退货的货款从您本次支付的货款中直接抵扣。例如:本次送货金额600元,本次退货金额为50元,则送货员会向您收取550元。

2.2针对先付款的订单,您与多彩市场客服确认商品退货后,销售商将在接到多彩市场客服通知的七日内,将退货商品价款退还给您。


3、签收商品后的退款:

3.1您在签收商品后需要办理商品退货的,应符合商品退换货政策的,或经销售商确认退货。

3.2您申请商品退货符合商品无理由退货条件的,销售商会在收回您交付的退货商品的七日内,向您退还商品价款或双方协商其他退款方式。

4、在退货单提交后,系统将自动扣除相应的会员积分,积分的计算规则为1元=10积分。
 
5、商品退货金额以您购买该商品的价格或您与销售商协商确定价格为准。
 
6、 商品退换货及退还商品价款等售后服务由销售商自行负责,泉州多彩市场仅提供联系通知销售商商品需退换货的服务,泉州多彩市场不承担您与销售商之间商品买卖纠纷的任何责任与损失。
 
7、其他付款形式的订单具体退款说明将在多彩市场推出具体付款形式后相应出台。